Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos délais de traitement, nos frais d'expédition et les délais de livraison estimés selon votre localisation.
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Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1–2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Transporteurs
Nous expédions principalement avec PostNL, DHL et DPD.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible) pour suivre votre colis en ligne (si choisi).
Tarifs d'expédition & délais de livraison
Nous expédions dans le monde entier. Voici un aperçu de nos tarifs. Si votre commande donne droit à la livraison gratuite, cela apparaîtra au moment du paiement. Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement.
Pays-Bas
| Tranche de poids |
Prix |
| 0–20 g |
€1.95 |
| 20–50 g |
€2.95 |
| 50–100 g |
€4.95 |
| 100–200 g |
€5.95 |
| 200–350 g |
€6.95 |
| 350 g–1 kg |
€8.95 |
|
Délai de livraison estimé : 1–2 jours ouvrables |
|
Livraison gratuite : pour les commandes de plus de €25 |
EU
| Tranche de poids |
Prix |
| 0–20 g |
€3.95 |
| 20–50 g |
€4.95 |
| 50–100 g |
€6.95 |
| 100–200 g |
€7.95 |
| 200–350 g |
€9.95 |
| 350 g–1kg |
€11.95 |
|
Délais de livraison estimés : varient selon le pays. Consultez la liste ci-dessous pour des estimations plus précises. |
|
Livraison gratuite : pour les commandes de plus de €25 |
Hors UE (Europe)
| Tranche de poids |
Prix |
| 0–20 g |
€3.95 |
| 20–50 g |
€4.95 |
| 50–100 g |
€6.95 |
| 100–200 g |
€7.95 |
| 200–350 g |
€9.95 |
| 350 g–1 kg |
€11.95 |
|
Délais de livraison estimés : varient selon le pays. Consultez la liste ci-dessous pour des estimations plus précises. |
|
Livraison gratuite : pour les commandes de plus de €25 |
Reste du monde
| Tranche de poids |
Prix |
| 0–20 g |
€3.95 |
| 20–50 g |
€4.95 |
| 50–100 g |
€6.95 |
| 100–200 g |
€7.95 |
| 200–350 g |
€9.95 |
| 350 g–1 kg |
€11.95 |
|
Délais de livraison estimés : varient selon le pays. Consultez la liste ci-dessous pour des estimations plus précises. |
|
Livraison gratuite : pour les commandes de plus de €25 |
Douane & frais d'importation
Pour les envois hors UE, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur d'éventuels frais.
Retards possibles
Bien que nous nous efforcions de respecter les dates de livraison estimées, des circonstances imprévues telles que les procédures douanières, les jours fériés locaux ou les retards des transporteurs peuvent retarder l'arrivée des commandes. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Délais de livraison estimés pour les pays de l'UE
| Pays |
Délai de livraison estimé |
| Autriche |
3–4 jours ouvrables |
| Belgique |
2–3 jours ouvrables |
| Bulgarie |
4–8 jours ouvrables |
| Croatie |
3–6 jours ouvrables |
| Chypre |
4–8 jours ouvrables |
| République tchèque |
3–5 jours ouvrables |
| Danemark |
3–6 jours ouvrables |
| Estonie |
4–8 jours ouvrables |
| Finlande |
4–6 jours ouvrables |
| France |
2–3 jours ouvrables |
| Allemagne |
2–4 jours ouvrables |
| Grèce |
6–10 jours ouvrables |
| Hongrie |
2–5 jours ouvrables |
| Irlande |
3–5 jours ouvrables |
| Italie |
3–5 jours ouvrables |
| Lettonie |
4–7 jours ouvrables |
| Lituanie |
5–9 jours ouvrables |
| Luxembourg |
2–3 jours ouvrables |
| Malte |
4–8 jours ouvrables |
| Pays-Bas |
1–2 jours ouvrables |
| Pologne |
3–7 jours ouvrables |
| Portugal |
3–5 jours ouvrables |
| Roumanie |
4–8 jours ouvrables |
| Slovaquie |
3–5 jours ouvrables |
| Slovénie |
3–6 jours ouvrables |
| Espagne |
3–5 jours ouvrables |
| Suède |
3–6 jours ouvrables |
Pays européens hors UE
| Région |
Délai de livraison moyen |
Remarques |
| Pays européens hors UE |
4–10 jours ouvrables |
Selon la destination précise et les procédures douanières. |
Si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de vous aider.
PostNL – statut du service international & estimations des délais de livraison
Nous expédions avec PostNL. Pour le dernier statut du réseau et les indications de délais par pays, utilisez les ressources officielles PostNL ci-dessous.
1) Alertes de service en direct (retards & perturbations)
Avant et après votre commande, consultez les International Service Alerts de PostNL pour voir si votre destination connaît actuellement des retards, suspensions ou limitations de suivi.
2) Estimations officielles des délais de livraison par pays
PostNL publie un aperçu des délais de livraison indicatifs (lettres & colis) depuis les Pays-Bas vers chaque destination. Consultez la brochure actuelle : Délais de livraison — lettres & colis (PDF).
À noter : La brochure fournit des estimations, pas des garanties. La livraison réelle peut varier en raison des jours fériés locaux, du dédouanement, des grèves ou d'autres événements dans le pays de destination. Pour certaines destinations, les informations de suivi peuvent être limitées ou retardées. Consultez toujours la page des alertes de service ci-dessus pour connaître les conditions actuelles.
Suivez votre commande avec PostNL
Les commandes au-delà d'un certain poids sont expédiées avec le suivi PostNL. Si votre commande est éligible, vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la PostNL Track & Trace page en saisissant votre code de suivi et votre code postal.
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026.