Bienvenue dans les conditions générales de SeedsChoice. Ces conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation de la boutique de graines en ligne SeedsChoice et tous les achats effectués via notre site. En accédant à notre site ou en passant commande chez SeedsChoice ("vous" / "le client"), vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas notre site ni nos services.
Nous cherchons à concilier protection juridique et clarté. Ces Conditions sont rédigées en langage clair. Si vous avez des questions, contactez-nous.
Informations sur l'entreprise
| Champ |
Détails |
| Nom de l'entreprise |
Trizty Shops B.V. (trading as SeedsChoice) |
| Adresse enregistrée |
Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Pays-Bas |
| Chambre de commerce (KvK) |
85580422 |
| Numéro de TVA |
NL863672875B01 |
| E-mail de contact |
support@seedschoice.com |
| Téléphone de contact |
+31 610 300 829 |
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Remarque : L'adresse enregistrée sert uniquement à la correspondance officielle ; il n'y a pas de magasin à cet endroit. Les ventes se font via notre site. |
Champ d'application & applicabilité
Ces Conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords sur le site SeedsChoice (le "Site"), pour les consommateurs et les clients professionnels. Les politiques référencées dans ces Conditions (p. ex. notre Politique d'expédition, Politique de retour & de remboursement et Politique de confidentialité) font partie intégrante de ces Conditions. En cas de conflit, ces Conditions prévalent en règle générale, sauf disposition spécifique contraire. Rien ici ne limite vos droits légaux.
Éligibilité & restriction d'âge
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Vous avez 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction). Nous ne vendons pas aux mineurs.
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Informations exactes : Utilisez votre vrai nom et des coordonnées de contact/livraison valides. Vous êtes responsable de votre compte et des activités qui y sont liées.
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Conformité : Assurez-vous que l'achat/l'importation/la possession de nos graines est légal chez vous ; vous êtes responsable de la conformité locale.
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Usage licite uniquement : Les graines sont vendues à des fins horticoles/de collection légitimes. Ne les utilisez pas à des fins illégales.
Si vous ne remplissez pas ces critères, nous pouvons annuler des commandes, refuser le service ou fermer votre compte.
Informations & description des produits
SeedsChoice est spécialisé dans les graines de haute qualité issues de notre propre culture, de producteurs certifiés de toute l'Europe et de marchés réputés. Les pages produit décrivent les variétés et détails pertinents ; nous visons l'exactitude et la conformité UE.
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Variations naturelles : Les graines sont des produits biologiques. Les résultats varient selon le sol, le climat, les soins, etc. Les images sont illustratives.
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Aucun résultat garanti : Les graines sont vendues "en l'état" quant à la viabilité/au résultat. Nous ne garantissons ni germination, ni rendement, ni caractéristiques spécifiques.
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Usage prévu : Pour la plantation/culture ou la collection ; non vendues pour consommation immédiate. Tout autre usage est à vos risques.
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Conformité légale : Les produits peuvent être commercialisés légalement aux NL et, à notre connaissance, dans l'UE. Hors UE, des règles d'importation peuvent s'appliquer. Vous êtes responsable de la conformité et de toute question douanière.
Nous corrigeons les erreurs/fautes de frappe évidentes dès que nous les remarquons ; les corrections n'affectent pas les commandes confirmées.
Commande & formation du contrat
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Passer une commande : Ajoutez des articles au panier, saisissez les informations d'expédition/facturation/paiement, vérifiez les totaux, puis confirmez.
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Confirmation de commande : Vous recevrez un accusé de réception par e-mail avec les détails et un numéro de commande. Le contrat est conclu lorsque nous expédions les biens ou confirmons expressément l'acceptation. Nous pouvons annuler avant l'expédition pour des motifs légitimes (p. ex. erreur de prix/description, fraude suspectée, inéligibilité). Tout paiement prélevé sera remboursé en cas d'annulation.
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Paiement : Les commandes doivent être intégralement payées avant l'expédition. Les paiements sont soumis à l'autorisation du prestataire.
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Erreurs de prix : Nous pouvons corriger les erreurs ; vous pouvez reconfirmer au prix/aux informations corrigés ou annuler pour un remboursement intégral.
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Modifications de commande : Contactez-nous rapidement pour toute modification avant l'expédition ; après l'expédition, utilisez la procédure de retour.
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Langue : La langue contractuelle par défaut est l'anglais ; les traductions sont fournies pour votre commodité.
Prix, taxes & paiement
Les prix sont en EUR et incluent (sauf indication contraire) la TVA néerlandaise au taux applicable. Le panier/paiement affiche le prix, les taxes et la livraison avant le paiement.
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Prix des produits : Tels qu'affichés sur les pages produit ; susceptibles de modification (sans effet sur les commandes confirmées). Les clients hors UE peuvent devoir des droits/taxes d'importation à l'arrivée.
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Frais d'expédition : Ajoutés au paiement selon la destination et le poids/la taille (voir notre Politique d'expédition).
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Conversion de devise : Votre banque peut convertir les EUR et facturer des frais à son taux.
Taxes :
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Au sein de l'UE : Les commandes de consommateurs incluent généralement la TVA. B2B UE avec numéro de TVA valide : contactez-nous à l'avance pour un traitement TVA conforme.
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Hors UE : Vous êtes responsable des droits d'importation, taxes et frais de douane imposés par votre pays.
Moyens de paiement : Nous proposons des moyens sécurisés (cartes, PayPal, options locales comme Bancontact si disponible). Les données sont traitées via des passerelles de confiance ; nous ne stockons pas les données complètes de carte.
Moment du paiement : Exigible au paiement (sauf accord contraire). Les commandes impayées peuvent être annulées automatiquement.
Factures : Nous envoyons un reçu/une facture par e-mail après paiement ; fournissez les informations de TVA si nécessaire.
Expédition & livraison
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Délai de traitement : Les commandes sont généralement expédiées sous 1–3 jours ouvrables (lun–ven ; jours fériés NL exclus). Les périodes de pointe peuvent prendre plus de temps.
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Méthodes & régions :
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Pays-Bas : PostNL / DHL ; ~1–2 jours ouvrables après expédition.
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UE : Services internationaux fiables ; généralement ~3–7 jours ouvrables après expédition, selon le pays.
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Hors UE : Poste/coursiers internationaux ; ~7–21 jours ouvrables après expédition, selon la destination/douane.
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Coûts : Calculés au paiement. Les promotions occasionnelles de livraison gratuite/réduite sont indiquées sur le site ; voir Politique d'expédition.
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Suivi : Fourni lorsque disponible ; vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.
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Emballage : Emballage sûr et discret. Ajoutez des instructions de livraison au paiement ; nous répondrons aux demandes raisonnables.
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Douane & importation : Des déclarations exactes sont fournies ; vous êtes responsable de la conformité. Nous ne sommes pas responsables des retards/saisies/refus douaniers. En cas de retour par la douane, nous organisons une réexpédition (des frais peuvent s'appliquer) ou remboursons le prix du produit (hors expédition).
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Problèmes de livraison : En cas de perte ou de dommage, contactez-nous. Nous pouvons remplacer ou rembourser après enquête du transporteur ; fournissez des photos pour les réclamations de dommage.
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Expéditions partielles : Nous pouvons diviser une commande sans frais d'expédition supplémentaires ; nous vous en informerons.
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Échec de livraison : Assurez le retrait/la relivraison si nécessaire. Les retours non réclamés peuvent être renvoyés (des frais peuvent s'appliquer) ou traités comme un retour.
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Risque de perte : B2C : notre responsabilité jusqu'à la livraison. B2B : le risque passe généralement à l'acheteur lors de la remise au transporteur (contactez-nous en cas de problème).
Retours, annulation & droit de rétractation
Nous voulons que vous soyez satisfait. Cette politique est conforme aux règles de protection des consommateurs de l'UE et à nos propres normes de service.
Droit de rétractation (consommateurs) : Vous pouvez vous rétracter et retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la réception, sans justification. Informez-nous avant l'expiration du délai de 30 jours.
Initier un retour
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Contactez-nous : Envoyez un e-mail à returns@seedschoice.com (ou utilisez notre formulaire de contact/téléphone) avec le numéro de commande et les articles à retourner. Nous répondrons avec les instructions et l'adresse de retour.
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Expédition du retour : Emballez de manière sûre (de préférence l'emballage d'origine). Utilisez une méthode avec suivi ; vous êtes responsable jusqu'à réception des biens. Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf en cas d'erreur/défaut de notre part.
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État : Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et idéalement dans des sachets non ouverts. Une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire à l'inspection peut entraîner une déduction pour perte de valeur.
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Délai : Après notification dans les 30 jours, renvoyez les articles sans retard injustifié (idéalement sous 14 jours) et joignez vos coordonnées/numéro de commande dans le colis.
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Inspection & remboursement : Nous traitons les remboursements sous ~5–7 jours ouvrables après réception. Le prix intégral du produit est remboursé ; l'expédition d'origine est remboursée si toute la commande est retournée (option la moins chère). Les délais d'imputation banque/carte varient.
Annulation de commande (avant expédition) : Contactez-nous dès que possible ; si l'envoi n'est pas encore fait, nous annulons et remboursons. Si déjà expédié, utilisez la procédure de retour.
Échanges : Retournez les articles éligibles pour un remboursement et passez une nouvelle commande.
Produits défectueux/incorrects : Si vous recevez un article défectueux/endommagé/erroné, signalez-le rapidement. Nous remplaçons à nos frais ou remboursons les articles concernés (expédition associée incluse). Nous pouvons demander des photos/preuves pour améliorer nos processus.
Exceptions : Les articles sur mesure/personnalisés peuvent être non retournables le cas échéant ; ces exceptions sont indiquées sur les pages produit. Les graines ne sont pas périssables à très court terme, mais un stockage inapproprié peut les dégrader.
B2B : Les droits de rétractation des consommateurs peuvent ne pas s'appliquer. Les retours B2B sont traités au cas par cas (p. ex. produits non ouverts dans un délai raisonnable ; des frais de restockage peuvent s'appliquer).
Voir notre Politique de retour & de remboursement pour les détails (incorporée par référence).
Qualité des produits, garanties & avertissements
Conformité & qualité : Les biens doivent correspondre à la description, être de qualité satisfaisante et adaptés à un usage général. Les recours en cas de non-conformité incluent le remplacement ou le remboursement.
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Aucune garantie sur les résultats : Nous ne garantissons ni la germination, ni le rendement, ni les caractéristiques des plantes. Les conditions de culture varient et échappent à notre contrôle.
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Garanties implicites exclues (qualité marchande/adéquation à un usage particulier) dans toute la mesure permise par la loi.
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Avertissement sur la viabilité : Un pourcentage de graines peut ne pas germer, même de haute qualité. Signalez des résultats anormalement faibles ; des gestes commerciaux peuvent être proposés à notre discrétion.
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Aucune garantie médicale/de consommation : Les graines sont vendues en tant que graines (pour la plantation/collection), non pour la consommation immédiate ou un usage médical.
Limitation de responsabilité
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Utilisation des produits : Nous ne sommes pas responsables de l'usage que vous faites des graines après le point de vente (sauf disposition légale).
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Aucun dommage indirect/consécutif : Nous ne sommes pas responsables des pertes de revenus/bénéfices, pertes de récolte, pertes de données ou similaires.
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Plafond des dommages directs : Notre responsabilité est plafonnée au montant que vous avez payé pour le(s) produit(s) concerné(s), sauf interdiction légale.
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Événements indépendants de notre volonté : Aucune responsabilité pour les retards/manquements dus à la force majeure (p. ex. catastrophes, grèves, douane, etc.).
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Utilisation du site : Le Site est fourni "en l'état/selon disponibilité" ; aucune garantie de fonctionnement ininterrompu/sans erreur.
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Informations/conseils : Les guides/conseils sont généraux et sans responsabilité quant aux résultats.
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Conformité & indemnisation : Vous êtes responsable de la conformité légale ; vous pourriez devoir nous indemniser des pertes découlant de votre usage abusif illégal.
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Responsabilité non exclusible : Rien ne limite la responsabilité là où cela est illégal (p. ex. décès/dommage corporel par négligence, fraude).
Confidentialité & protection des données
Voir notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles (incorporée par référence).
- Nous collectons les données nécessaires à l'exécution des commandes et aux obligations légales ; nous ne vendons pas vos données personnelles.
- Nous partageons les coordonnées de livraison avec les transporteurs si nécessaire.
- Traitement sécurisé (SSL ; passerelles de paiement de confiance).
- Vous avez des droits d'accès/rectification des données ; contactez-nous pour les demandes de confidentialité.
- E-mails marketing uniquement avec consentement ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Nous utilisons des cookies/analyses comme décrit dans notre politique de confidentialité/cookies.
Demandes de confidentialité : privacy@seedschoice.com.
Propriété intellectuelle & utilisation du site
Tout le contenu du site (textes, images, graphiques, logos, design, logiciels) est protégé. Vous pouvez utiliser le Site à des fins personnelles, non commerciales. Aucune reproduction/extraction à des fins commerciales sans consentement écrit.
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Marques : "SeedsChoice" et les marques associées appartiennent à SeedsChoice ou à leurs propriétaires ; aucune licence n'est accordée.
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Droit d'auteur : Ne collectez ni ne réutilisez des parties substantielles. Vous pouvez imprimer/enregistrer des pages pour un usage personnel.
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Contenu utilisateur : Les avis/commentaires doivent être licites et respectueux. En publiant, vous accordez à SeedsChoice une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation de ce contenu.
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Aucun usage illégal : N'endommagez, ne surchargez ni ne piratez le Site ou nos systèmes.
Modifications des Conditions & du site
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et les politiques associées de temps à autre. Nous mettrons à jour la date "dernière mise à jour" et pourrons informer les utilisateurs le cas échéant. Les modifications s'appliquent pour l'avenir ; les commandes existantes restent régies par les Conditions en vigueur à la commande.
Droit applicable & règlement des litiges
Ces Conditions et les transactions avec SeedsChoice sont régies par le droit des Pays-Bas. Pour les consommateurs de l'UE, ce choix ne vous prive pas des protections impératives de votre pays de résidence.
Juridiction : Les litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable sont soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas (ou à vos tribunaux nationaux le cas échéant).
Règlement extrajudiciaire des litiges (UE) : Vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Délai de prescription : Les réclamations doivent être introduites dans les délais de prescription prévus par le droit néerlandais.
Divers
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Intégralité de l'accord : Ces Conditions et les politiques référencées constituent l'intégralité de l'accord.
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Divisibilité : Les dispositions invalides sont retirées/reformulées ; le reste demeure en vigueur.
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Aucune renonciation : Le défaut d'application ne constitue pas une renonciation ; les renonciations doivent être écrites.
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Transfert de droits : Vous ne pouvez céder vos droits/obligations sans consentement. Nous pouvons céder les nôtres (p. ex. fusion/acquisition) et vous en informerons le cas échéant.
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Titres : À titre indicatif uniquement.
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Survie : Les clauses qui, par nature, doivent survivre (limites de responsabilité, droit applicable, etc.) survivent à la résiliation.
E-mail : info@seedschoice.com
Téléphone : +31 610 300 829
Courrier : SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Pays-Bas
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026.
